Terugbetalingsbeleid

Annuleringsvoorwaarden en annuleringsformulier

Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht volgens de volgende bepalingen, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtstransactie sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven:
A. Annuleringsvoorwaarden
Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt ​​veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen of heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail). U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de intrekking

Als u deze overeenkomst herroept, vergoeden wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, exclusief bezorgkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u voor een andere wijze van bezorging heeft gekozen dan de door ons aangeboden meest gunstige standaardlevering ), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. Aan de deadline wordt voldaan als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt ​​de directe kosten van het retourneren van de goederen.

Een eventueel waardeverlies van de goederen hoeft u alleen te betalen als dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het testen van de staat, eigenschappen en werking van de goederen.
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op artikelen die via een voucher/winkeltegoed zijn gekocht.

Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst niet tot een lidstaat van de Europese Unie behoren en wier enige woon- en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
B. Herroepingsformulier

Als u de overeenkomst wilt herroepen, verzoeken wij u dit formulier in te vullen en terug te sturen.

Naar
E-mail: info@razys.com

Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________
Naam consument(en)

________________________________________________________
Adres van de consument(en)

________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren communicatie)

_________________________
Datum

(*) Doorhalen waar niet van toepassing