Retour- en ruilbeleid

Welkom bij Razys! Wij streven ernaar om een ​​brede selectie van hoogwaardige producten aan te bieden. Voor verzending inspecteert ons kwaliteitscontroleteam elk item persoonlijk. U kunt binnen 24 uur de bestelling annuleren. Helaas kunnen we de bestelling niet annuleren nadat het pakket is verzonden. Onze klantenservice is altijd voor u beschikbaar. Als u problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via het contactformulier of via het e-mailadres info@razys.com.

14 DAGEN RETOURBELEID

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop bij ons, neem dan contact met ons op via info@razys.com . U kunt uw artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij bieden altijd de beste oplossing voor onze klanten.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Stappen om contact met ons op te nemen:
Stuur ons een e-mail op info@razys.com en beschrijf het probleem gedetailleerd, inclusief de reden voor retournering, samen met uw bestelnummer en productnaam. Voor defecte, verkeerde of niet zoals beschreven artikelen, stuur ons dan een duidelijke foto of video van het probleem. Houd de foto onder de 2 Mb.
Onze oplossingen:
1. Razy's verantwoordelijkheid
- Als ons bedrijf verantwoordelijk is voor het probleem, zorgen wij ervoor dat het artikel naar ons magazijn wordt geretourneerd en dat u het aankoopbedrag terugkrijgt en/of het artikel wordt vervangen.
- Zodra wij het artikel hebben ontvangen, bieden wij u een compensatie aan of sturen wij u kosteloos een vervangend artikel op onze kosten.
2. de verantwoordelijkheid van de klant
- Als de klant de verkeerde maat of het verkeerde product heeft besteld, of het artikel gewoon wil ruilen, kunnen we ook een retourzending toestaan.
- In dit geval zijn de verzendkosten voor een omruiling voor rekening van de klant. Wij vergoeden de oorspronkelijke productkosten na ontvangst van de geretourneerde artikelen binnen 7 werkdagen na ontvangst van het artikel.

OPMERKINGEN OVER DE GARANTIE

Onze garantie is niet van toepassing op producten die in de volgende categorieën vallen
hieronder vermeld: Badkleding, Ondergoed, Oorbellen. Tenzij Razys een fout maakt. Als
Rayzs maakt een fout, we lossen het altijd naar uw tevredenheid op. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe staat zijn, ongebruikt/ongedragen, ongewassen, met alle originele labels en originele verpakking intact. Als u andere problemen of vragen heeft, neem dan contact met ons op via info@razys.com en we nemen binnen maximaal 24 uur contact met u op.