Veelgestelde vragen over verzending
Verwerkingstijd
De verwerkingstijd van het artikel is de tijd vanaf de ontvangst van uw bestelling tot de verzending. Na ontvangst van uw bestelling voeren wij strikte kwaliteitscontrole en testen uit om de kwaliteit van het product naar uw tevredenheid te garanderen vóór verzending. De verwerking van uw bestelling duurt doorgaans 2-7 werkdagen. Houd er echter rekening mee dat de verwerkingstijd ook kan worden beïnvloed door de voorraad van individuele artikelen, de tijd van het jaar, nationale feestdagen, enz.
*Als u een item van uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan een verzoek via e-mail of het contactformulier. We nemen binnen 24 uur contact met u op. We kunnen geen bestellingen annuleren die al zijn verzonden, wijzigingen toestaan of adreswijzigingen doorvoeren.
Levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd
Verzendtijd
Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd 5 tot 12 werkdagen, afhankelijk van het land of de regio.
Ter informatie geven wij de volgende levertijden per land:
| Land | kortingen | levering | Verzending | DIENST |
|---|---|---|---|---|
| VK |
Meer dan 39 GBP 0 - 38,99 GBP |
Vrij 3,99 |
5-8 werkdagen | Standaard |
| VS | Meer dan 39 USD 0 - 38,99 USD |
Vrij 5,99 |
5-12 werkdagen | Standaard |
| Europa | Meer dan 45 EUR 0 - 44,99 EUR |
Vrij 4,99 |
5-8 werkdagen | Standaard |
| Australië en Nieuw-Zeeland | Meer dan 69 AUD 0 - 68,99 AUD |
Vrij 7,99 |
5-12 werkdagen | Standaard |
| Internationale | Meer dan 45 GBP 35 - 44,99 GBP 0 - 34,99 GBP |
Vrij 3,99 7,99 |
5-15 werkdagen | Standaard |
Waar kan ik mijn trackingnummer vinden?
Zodra uw artikelen zijn verzonden, ontvangt u van het systeem automatisch een e-mail met daarin een trackingnummer.
Als u er geen hebt ontvangen of het trackingnummer werkt niet, maak u dan geen zorgen. Neem contact met ons op en wij lossen het probleem op!
Stuur een e-mail naar info@razys.com , dan helpen we u graag verder.
Onverwachte vertragingen
In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de hierboven vermelde standaard verzendtijden. Externe factoren kunnen vertragingen in de verzending veroorzaken, zoals internationale douaneafhandeling en feestdagen, waar wij geen controle over hebben. Neem contact met ons op als uw pakket te lang onderweg is, en we zullen met u samenwerken om elke situatie op te lossen.